ハローストレージは物件数No.1と身近にあり、知名度が高く、注目されているトランクルームです。
そんなハローストレージですが、気になるのは口コミでの評判ですよね。というのも、実際に利用した方の口コミは、利用する際の有益な判断材料となりますからね。
そこで当サイトでは、ハローストレージの口コミでの評判を中立的な立場でまとめていきます。もちろん、あれば悪い口コミも包み隠さずに取り上げて行きます。
口コミを確認せずに、衝動的に申し込んで後悔する前にいかより読み進めてみて下さい。
ハローストレージの公式サイトはこちら
ハローストレージの情報まとめ
月額料金 | 5,000円くらい~ ※地域やトランクルームのタイプなど条件により異なる |
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管理費 | 2,200円/月 |
支払い方法 | 口座振替・クレジットカード |
最低利用期間 | 2か月(申込月+翌月) |
利用開始日 | 最短2日で使用可能 |
レンタル種類 | 屋内型トランクルーム・屋外型トランクルーム・トランクハウス24・バイク専用トランクルーム |
利用可能な時間 | 24時間利用可能 |
対応エリア | 全国対応(沖縄県は除く) |
店舗数 | 全国60,000室以上展開 |
保証 | 有料であり |
セキュリティ | あり |
広さ | 0.5帖~8帖 |
空調管理 | 一部有り |
公式サイトURL | https://www.hello-storage.com/ |
ハローストレージの悪い口コミ
ハローストレージの口コミでも、気になるのは悪い口コミですよね。忙しい方がほとんどだと思いますので、まずは知りたいであろう、悪い口コミについて取り上げて行きます。
カビに関して
空調有りとなっていますが、梅雨時期にカビが大量発生して、預けていた物全てにカビが生えました。
電子ピアノも例外なくカビて、音が出なくなってしまいました。
唯一良いと思ったのは、監視カメラと警備会社が入っており、盗難の心配がない所。出典:google

このカビに関しては様々な口コミがあり、反対に空調が効いていて「熱や湿度に弱い品も安心して預けられる」などの声もあります。預ける地域によって、違いがあるのかもしれません。
カビを避ける対策として考えられるのは、契約前に借りる場所で、カビの苦情が頻繁に無いかを聞いてみる。また自分で除湿剤などの設置や、空気の入れ替えを兼ねて、しばらくは様子をマメに見に行く、などの対策をしてみるとよいかもしれません。
次に「盗難の心配がない所」が良いとのことで、セキュリティーに関しては満足していることがうかがえます。盗難リスクの低減は、特に貴重な品物を保管する際には重要な要素となりますので、このポジティブな評価は、利用者にとって大きな信頼性をもたらす要素であると言えるでしょう。
コンテナ内にライトがあればいいのに
夜になると照明のライトがかなり上の方なので倉庫を開けても何も見えません。
せめてコンテナ内にライトがあればいいのにと思います。出典:google

この口コミの方のおっしゃる通り、暗くてコンテナ内が見えないとかなり不便ですよね。一応ハローストレージではその対策としてか、以下のようなLEDライトが販売されていいます。この口コミは、結構前の書き込みの口コミですので、対策としてLEDライトの販売をしたのかもしれません。
次にハローストレージの良い口コミについて確認して行きましょう。
ハローストレージの良い口コミ
室内で空調が効いているので安心
室内なので空調が効いてて劣化が防げます。液体は置けません。部屋の上部が網で区切られてて、そこで空調を統一して行ってます。部屋のサイズは色々あるのですが、コンテナと下部にキャスターあると最大限まで収納できます。ネットで申し込み出来て、クレカ払いなので安心。収納量を最初に計測してから選ぶと損しないです。突然の在宅で場所確保のため借りる人が多いそうです。
出典:google

「室内なので空調が効いてて劣化が防げます」ということから、適切な温度と湿度の管理が施されていることを示しており、これは預けられる物の品質を維持するために非常に重要な要素です。
さらに「部屋のサイズは色々あるのですが、コンテナと下部にキャスターあると最大限まで収納できます」という口コミは、サービスの利便性と収納効率の高さを示しています。この多様な選択肢と効率的な収納システムは、顧客のさまざまなニーズに対応する柔軟性があることがわかります。
そして、「ネットで申し込み出来て、クレカ払いなので安心」という文は、簡便な申し込み方法と安全な決済方法を示しています。これにより、ハローストレージは顧客に対し、スムーズかつ安全な支払いをすることが可能なのも便利ですね。
空調が入っていて、熱や湿度に弱い品も安心して預けることができます。駐車場もゆとりがあって、停められないということもありません。
出典:google

ハローストレージが保管物の状態に気を配ることを表しています。暑さや湿度は、保管物にダメージを与える可能性がありますので、適切な空調管理は大切なサービス要素となります。ここから、ハローストレージが利用者の大切な物を、安心して預けられる場所を提供することに、配慮を示していることがわかりますね。
値段が安い
家の近くにあるコンテナを積んである2階部分を借りました。1階よりもかなり安くて、近くにあった某社の室内型よりも断然安かったので決めました。ちょっと空調が心配でしたが、定期的にチェックしてますが特に問題なさそうです。
出典:みん評

ハローストレージの価格設定が魅力となったことがわかります。自宅近くに設置されたトランクルームが利用しやすく、その上で価格がリーズナブルであるというのは大きな利点と言えますね。
「ちょっと空調が心配でしたが、定期的にチェックしてますが特に問題なさそうです。」という部分は、施設の状態についての感想です。利用者は初めての利用で空調について心配していたようですが、定期的に確認して問題がないと感じているようです。これは、ハローストレージが良好な保管環境を提供しているという良い指標となりますね。
対応が親切
引っ越しにあたって借りていたハローストレージの契約が結構複雑なことになっていたんだけれど、コールセンターの担当者の方がめちゃくちゃ親身になってくれて無事契約変更出来ることになった。久々にコールセンターの鑑のような人にあたって感謝しかない😭
出典:Twitter

口コミから、ハローストレージのコールセンターのスタッフが親身になって対応した様子が伝わってきますね。契約が「結構複雑」だったにもかかわらず、その難しさを一緒に解決してくれたスタッフのおかげで、心強く感じられたことでしょう。
「複雑さ」は少し大変だったかもしれませんが、それを解決するために全力を尽くしたスタッフの努力が見て取れます。これは、ハローストレージが顧客の問題を解決するために、どれほど献身的に取り組むか、そのあたたかい姿勢がわかりますね。
そして最後に、「久々にコールセンターの鑑のような人にあたって感謝しかない」という言葉は、その感謝の深さを強く伝えています。ハローストレージのスタッフの対応に対して、「感謝しかない」と感じたということは、それだけ真摯で丁寧な対応をしている証拠と言えるでしょう。
色々とコンテナを探していて、比較的安価で近いところを
探していました。
そうしたらハローストレージが。
初めてのコンテナで色々とわからないので電話したら
対応がとてもよく親切で気持ちよくスタートを
切ることができました!出典:みん評

ハローストレージのスタッフが初心者の利用者にも丁寧に対応してくれるという点がうかがえます。初めての経験は誰でも不安が大きいもの。その中で、スタッフの対応が親切であったことは、サービスの質の高さを表していますね。
使い勝手よく便利
ちなみにうちの楽器倉庫はハローストレージなんだけど、FeliCaを採用していて、登録したSuicaの情報でピッと中に入れる。便利。この前インキーしちゃった時もWEB上で別のSuicaを登録して、ちゃんと回収できたし。Felica便利。
出典:Twitter

口コミからは、ハローストレージが利便性を重視していることがよくわかりますね。FeliCaを採用し、Suicaの情報で簡単に入庫できるという仕組みは、利用者の手間を大いに軽減してくれます。この部分は、ハローストレージがFeliCaを活用して顧客の利便性を向上させているという、その先進性を示しているといえるでしょう。
24時間出し入れ可能で助かる
引っ越し準備段階で 1ヶ月~2ヶ月利用する予定で 借りました。車での乗り入れがしやすく、二段目は 安く助かります。同じような大きさの 倉庫は 高い上に 埋まっている所が多く 遠い場所を検討していましたが息子が ここを探し出してくれました。
24時間 出し入れ可能なのも助かります。出典:google

ハローストレージが「1ヶ月~2ヶ月利用する予定」の短期間利用したい顧客にとっても適したサービスを提供していることがわかりますね。利用期間の短さからもその柔軟性がうかがえます。
また、「車での乗り入れがしやすく、二段目は安く助かります」との部分は、物流や価格設定についてで、特に車でのアクセスの良さは、大きな荷物を持つ利用者にとっては大きな利点となります。また二段目が安いのは経済的に助かりますね。
さらに、「同じような大きさの倉庫は高い上に埋まっている所が多く遠い場所を検討していました」という部分は、ハローストレージが他社と比較をして、コストパフォーマンスに優れていることを示しています。
最後に、「24時間出し入れ可能なのも助かります」との点は、利便性の高さを強調しています。この24時間アクセス可能なサービスは、利用者のライフスタイルに柔軟に対応できる点で、ハローストレージのサービスがどれほど利便性が高いかを示していますね。
セキュリティもしっかりしていて安心
会社から一番近いトランクルームなので、会社の備品を預けるために、料金も安いので、利用し始めました。とても綺麗なビルに入っているし、いつでも出し入れ可能で、セキュリティもしっかりしていて安心して預けられます。
出典:みん評

ハローストレージが利用しやすいリーズナブルな料金設定を提供していることがわかります。近くて安いというのは、利用者にとってとてもありがたい要素でしょう。
続いて、「とても綺麗なビルに入っているし、いつでも出し入れ可能で、セキュリティもしっかりしていて安心して預けられます。」という部分に注目してみましょう。ここからは、利便性と安心感がうかがえます。
トランクルームが綺麗なビルに入っているというのは、そのサービスの品質を物語っていますし、いつでも出し入れ可能という利便性、そしてしっかりしたセキュリティーは、利用者が安心して荷物を預けるための重要な要素と言えますね
ハローストレージの口コミまとめ
- カビが発生したとの声がある反面、室内は空調があり安心との声がある
- 値段がリーズナブルで利用しやすい
- スタッフの対応が丁寧
- 近くにあるので便利
カビに関しては、地域によって違いがあるのか、口コミでの評価が利用者によって違いが特に出ていました。
その他は大体、ハローストレージの評価に関しては、安定して良い評価が見受けられた印象です。
他社と比較して値段が安いので利用したとの声が多く、値段設定に関してはコスパよく利用できるとのこと。またスタッフの対応が丁寧との声も多かったです。
ハローストレージはなんといっても、物件数がかなり多いので、近くで利用出来て満足している方の声がかなり多かったです。
ハローストレージをおすすめする方
- 保証があるところを利用したい方
- セキュリティ面で安心できるところで利用したい方
- 物件数が多く、近くでトランクルームを探したい方
ハローストレージでは、補償金額上限100万円の「安心保証パックプラス」など手厚い保証が用意されていて万が一の時も安心です。様々な事項の時に備えての保証のため、安心感があります。
またハローストレージは警備会社によるセキュリティや、定期的な巡回もしており、防犯カメラや人感センサー完備の物件もあり、セキュリティ面にかなり力をいれています。24時間利用出来るので、いつでも安心して利用をしたい方にはおすすめです。
圧倒的な物件数を誇るハローストレージだから可能な、近くでトランクルームを借りれられるメリットがあります。近くにすぐに取りに行けるという状況は、安心感がありますので、近くでトランクルームを探している方にも、おすすめです。
最後に
今回は、ハローストレージの口コミでの評判を中心に情報をまとめてみました。
どこのトランクルームを借りようか検討しているあなたに、少しでも参考になったのなら幸いです。
お忙しい中、最後まで目を通して頂きありがとうございました。